Branchen

Healthcare

Strategische Definition der Leistungen und Versprechen

Dramatische Veränderungen im Healthcare-Bereich

Healthcare-Unternehmen stehen durch veränderte Patientenanforderungen, regulatorischen Vorgaben, Wettbewerbsentwicklungen, Überkapazitäten, Investitions- und Innovationsdruck und digitaler Marktdynamik vor dramatischen Veränderungen.

Krankenhäuser, große private Arztpraxen, Krankenkassen, sowie medizinische Institute können und müssen von erfolgreichen Industrien und Unternehmen lernen, um künftig im Wettbewerb bestehen zu können. Das Management vieler Unternehmen im Gesundheitswesen muss deutlich unternehmerischer und marktorientierter werden, um ihre Unternehmen noch attraktiver und profitabler zu machen.

Die Digitalisierung erfordert ein völliges Umdenken

Während die Digitalisierung in vielen Industrien- z.B. im Handel und in Finanzinstitutionen – bereits weit fortgeschritten ist, stehen Krankenhäuser erst am Anfang dieser Entwicklung. Früher wurden Technologien eingesetzt, um Prozesse und Abläufe in einzelnen Schritten effizienter und effektiver zu machen. Die Digitalisierung führt heute zu einer fundamentalen Veränderung der gesamten Wertschöpfung. Dazu wird eine vom Menschen her gedachte Wertschöpfung aufgebaut, bei der alle digitalen Interaktionskanäle, automatisierten Abläufe und Datenzugriffe Ende-zu-Ende über die gesamte Prozesskette integriert werden. Das betrifft vor allem die gesamte Patientenversorgung im stationären und im ambulanten Bereich.

Es zeichnet sich ab, dass Digitalisierung der wichtigste Hebel für die weitere Verbesserung der Versorgungsqualität und Wirtschaftlichkeit sein wird, denn die meisten Krankenhäuser haben in den vergangenen Jahren die „klassischen“ Hebel wie Prozessoptimierung oder selektiven IT-Einsatz bereits ausgereizt.

Unternehmen im Gesundheitswesen müssen auf 4 wesentliche Herausforderungen reagieren

Die große Krankenhausdichte und bestehende Überversorgung in vielen Teilen Deutschlands stellt Unternehmen vor einen hohen Kosten- und Konkurrenzdruck zur Verbesserung ihrer Infrastruktur.
Der demographische Wandel in Deutschland führt zu immer älteren, multimorbiden Patienten, die in immer kürzerer Zeit versorgt werden müssen. Es geht um nicht weniger, als um die Erhöhung der Prozesseffizienz zur Steigerung der Patientenversorgung.
Steigende individuelle Zahlungsbereitschaft auf Mikro-Ebene und gleichzeitig steigende Anforderungen der Patienten zwingen Krankenhäuser zur Verbesserung ihrer Versorgungsqualität.
Der steigende Fachkräftemangel fordert von Unternehmen moderne Managementmethoden, um die besten Fachkräfte nicht nur zu gewinnen, sondern auch zu binden. Die Bindung der besten Fachkräfte ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor geworden.

Fokussierter Ansatz mit individualisierbaren Tools

Für die aktuellen Herausforderungen im Gesundheitswesen muss Beratung neu definiert werden. Die geübte Praxis mit Kennzahlenvergleichen hilft hier nicht weiter, denn jedes Krankenhaus ist individuell. Wichtiger ist ein fokussierter Ansatz mit individualisierbaren Tools, mit denen alle Aspekte eines Veränderungsprozesses abgedeckt werden: Von der Diagnose über die Entwicklung von Lösungen, bis hin zur Umsetzung in den Krankenhäusern selbst.

Die Beratungsfelder reichen vom Portfoliomanagement und Kooperationsstrategien bis zu Wachstumsperspektiven und operativer Exzellenz im klinischen sowie nicht klinischen Bereich. Durch unsere interdisziplinären Teams mit sehr gut ausgebildeten Hochschulabsolventen haben wir uns auf das Thema „Employer Branding“ spezialisiert. Wir konnten vielen Krankenhäusern zu signifikanten Verbesserungen ihrer Fachkräfterekrutierung und -bindung verhelfen.