Toepfernder Mann als Sinnbild fuer Prozessmodellierung

Prozess­modellierung

Wir helfen Ihnen nicht nur dabei, Klarheit in Ihre Prozesslandschaft zu bringen, sondern geben Ihnen alle nötigen Werkzeuge, um jede Veränderung und jeden neuen Prozess eigenhändig aufzunehmen.

Chancen

Endlich Klarheit

Die grafische Prozessmodellierungssprache (BPMN), entwickelt von der Object Management Group, ist eine anerkannte Methode, um Aktivitäten und Abläufe zu visualisieren. BPMN (Business Process Model and Notation) dient der detaillierten Analyse und Modellierung von Prozessen in Unternehmen und Organisationen. Aufgrund ihrer weltweiten Standardisierung genießt sie eine hohe globale Akzeptanz. Die Sprache ermöglicht eine klare Visualisierung, unterstützt die Automatisierung und gewährleistet eine konsistente Ausführung von Arbeitsabläufen. Das äußert sich in deutlich mehr Effizienz in unterschiedlichen Arbeitsumfeldern.

Lösungen

Ziele

Elemente

Vorteile

Umsetzung

BPMN ist für die Prozessoptimierung unverzichtbar

BPMN ermöglicht eine nachvollziehbare Darstellung und Vereinfachung komplexer Abläufe, was zu einer verbesserten Prozessautomatisierung und kürzeren Durchlaufzeiten führt. Das Schaffen von Transparenz in Bezug auf Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten fördert die Organisationsstruktur und erleichtert die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen. Darüber hinaus ermöglicht BPMN die Anpassung von Prozessen an sich ändernde Geschäftsumgebungen und verbessert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Was wir mit BPMN erreichen:

  • Prozessdarstellung: BPMN ermöglicht eine übersichtliche und leicht verständliche Darstellung von Geschäftsprozessen, was die interne Kommunikation und das Verständnis für komplexe Abläufe verbessert.
  • Automatisierung: BPMN ermöglicht die Vereinfachung und Automatisierung von Prozessen, was zu verkürzten Durchlaufzeiten und einer Reduzierung von menschlichen Fehlern führt.
  • Transparenz: Durch BPMN werden klare Verantwortlichkeiten, Zuständigkeiten und Arbeitsschritte in Geschäftsprozessen definiert, wodurch die Transparenz in der Organisation erhöht wird.
  • Prozessoptimierung: BPMN unterstützt die Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen, indem es Schwachstellen identifiziert und Optimierungsmöglichkeiten aufzeigt.
  • Flexibilität: BPMN ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Veränderungen im Geschäftsumfeld zu reagieren, indem sie ihre Prozesse flexibel anpassen können.
  • Vernetzung: BPMN fördert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen im Unternehmen, ermöglicht einen reibungslosen Informationsfluss und gewährleistet eine konsistente Ausführung von Prozessen.

Die Kernelemente der BPMN-Prozessmodellierung

Die Elemente in der Prozessmodellierung mit BPMN sind entscheidend, um Abläufe klar zu strukturieren und zu visualisieren. Die Hauptelemente umfassen Flussobjekte, Aktivitäten, Ereignisse, Entscheidungen und Verbindungsobjekte.

Hier ein kurzer Überblick:

  • Aktivitäten: Diese stellen die konkreten Aufgaben oder Aktionen innerhalb eines Geschäftsprozesses dar. Sie können entweder IT-unterstützte Aktivitäten sein, bei denen Daten über eine Maske eingesehen oder erfasst werden, manuelle Aktivitäten ohne IT-Unterstützung, vollautomatische Service-Aktivitäten oder komplexe Geschäftsregel-Aktivitäten, die komplexe Entscheidungen treffen.
  • Ereignisse: Ereignisse markieren wichtige betriebswirtschaftliche Zustände oder Momente im Ablauf eines Geschäftsprozesses. Sie können den Start, den Verlauf oder den Abschluss eines Prozesses beeinflussen. Eingetretene Ereignisse werden durch externe Auslöser verursacht, während ausgelöste Ereignisse vom Prozess selbst erzeugt werden.
  • Entscheidungen: Entscheidungen, repräsentiert durch Gateways, ermöglichen die Steuerung des Prozessflusses. Verschiedene Gateway-Typen, wie exklusive, parallele, inklusive und ereignisbasierte Gateways, beeinflussen den Ablauf je nach den vorliegenden Bedingungen.
  • Verbindungsobjekte: Verbindungsobjekte wie Sequenzflüsse zeigen den logischen Fluss zwischen den Elementen des Prozessdiagramms. Sie geben die Reihenfolge und Abhängigkeiten der Aktivitäten und Ereignisse im Prozess an und visualisieren, wie der Prozess durchgeführt werden soll. Sequenzflüsse werden durch schwarze Pfeillinien dargestellt.

Warum BPMN?

Die Prozessmodellierung mit BPMN bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, die die Geschäftsprozesse optimieren und die Effizienz steigern. Zu den wichtigsten Vorteilen gehört z. B. die

klare und verständliche Darstellung von Geschäftsprozessen, selbst für Personen, die BPMN nicht vollständig kennen. Die intuitive grafische Notation kann die Komplexität realer Geschäftsprozesse abbilden und ist äußerst vielseitig einsetzbar. Viele Software-Tools zur Geschäftsprozessmodellierung unterstützen BPMN, was die Erstellung, Bearbeitung und Analyse von BPMN-Diagrammen erleichtert.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Standardisierung: BPMN 2.0 verwendet standardisierte Elemente, die, sobald man die Grundlagen verstanden hat, einfach anzuwenden sind. Diese Standardisierung macht es leicht, Prozesse konsistent und effektiv zu modellieren.
  • Zugänglichkeit: BPMN ermöglicht eine klare und einfache Darstellung von Prozessen. Selbst für Personen, die nicht tiefgehend mit BPMN vertraut sind, sind die Prozessdiagramme leicht verständlich.
  • Intuitive Notation: BPMN nutzt eine intuitiv verständliche grafische Notation. Sie ist leicht zu erfassen und kann die Komplexität realer Geschäftsprozesse effektiv darstellen.
  • Vielseitigkeit: BPMN eignet sich für ein breites Spektrum an Anwendungen. Sie kann sowohl für einfache Workflows als auch für komplexe Geschäftsprozesse mit mehreren Beteiligten und Systemen verwendet werden.
  • Kompatibilität: Viele Software-Lösungen für Geschäftsprozessmodellierung unterstützen BPMN. Dies erleichtert die Erstellung, Bearbeitung und Analyse von BPMN-Diagrammen und fördert die Integration in verschiedene IT-Systeme.

BPMN selbst lernen!

Bei der Umsetzung der BPMN-Modellierung ist immer der beste Weg, die Mitarbeiter mit einzubeziehen. So kann später sichergestellt werden, dass die modellierte Prozesslandschaft gepflegt wird und den aktuellen Gegebenheiten wirklich entspricht. Dabei spielen Schulungen und Schulungsworkshops eine entscheidende Rolle, um Mitarbeiter mit den BPMN-Konzepten und -Methoden vertraut zu machen. Eine erfolgreiche Umsetzung beinhaltet dann die praktische Anwendung von BPMN in den relevanten Geschäftsprozessen, im Arbeitsalltag.

Unsere Herangehensweise:

  • Schulungsworkshops: Theoretische Einführung in BPMN, um ein grundlegendes Verständnis für die Notation zu schaffen.
  • Praktische Schulungen: Vertiefendes Training zur Anwendung von BPMN in realen Geschäftsprozessen.
  • Shadowing: Regelmäßige Beobachtung und Begleitung von Mitarbeitern bei der Anwendung von BPMN, um langfristige Anwendung sicherzustellen.
Lösungen

Ziele

BPMN ist für die Prozessoptimierung unverzichtbar

BPMN ermöglicht eine nachvollziehbare Darstellung und Vereinfachung komplexer Abläufe, was zu einer verbesserten Prozessautomatisierung und kürzeren Durchlaufzeiten führt. Das Schaffen von Transparenz in Bezug auf Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten fördert die Organisationsstruktur und erleichtert die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen. Darüber hinaus ermöglicht BPMN die Anpassung von Prozessen an sich ändernde Geschäftsumgebungen und verbessert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Was wir mit BPMN erreichen:

  • Prozessdarstellung: BPMN ermöglicht eine übersichtliche und leicht verständliche Darstellung von Geschäftsprozessen, was die interne Kommunikation und das Verständnis für komplexe Abläufe verbessert.
  • Automatisierung: BPMN ermöglicht die Vereinfachung und Automatisierung von Prozessen, was zu verkürzten Durchlaufzeiten und einer Reduzierung von menschlichen Fehlern führt.
  • Transparenz: Durch BPMN werden klare Verantwortlichkeiten, Zuständigkeiten und Arbeitsschritte in Geschäftsprozessen definiert, wodurch die Transparenz in der Organisation erhöht wird.
  • Prozessoptimierung: BPMN unterstützt die Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen, indem es Schwachstellen identifiziert und Optimierungsmöglichkeiten aufzeigt.
  • Flexibilität: BPMN ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Veränderungen im Geschäftsumfeld zu reagieren, indem sie ihre Prozesse flexibel anpassen können.
  • Vernetzung: BPMN fördert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen im Unternehmen, ermöglicht einen reibungslosen Informationsfluss und gewährleistet eine konsistente Ausführung von Prozessen.

Elemente

Die Kernelemente der BPMN-Prozessmodellierung

Die Elemente in der Prozessmodellierung mit BPMN sind entscheidend, um Abläufe klar zu strukturieren und zu visualisieren. Die Hauptelemente umfassen Flussobjekte, Aktivitäten, Ereignisse, Entscheidungen und Verbindungsobjekte.

Hier ein kurzer Überblick:

  • Aktivitäten: Diese stellen die konkreten Aufgaben oder Aktionen innerhalb eines Geschäftsprozesses dar. Sie können entweder IT-unterstützte Aktivitäten sein, bei denen Daten über eine Maske eingesehen oder erfasst werden, manuelle Aktivitäten ohne IT-Unterstützung, vollautomatische Service-Aktivitäten oder komplexe Geschäftsregel-Aktivitäten, die komplexe Entscheidungen treffen.
  • Ereignisse: Ereignisse markieren wichtige betriebswirtschaftliche Zustände oder Momente im Ablauf eines Geschäftsprozesses. Sie können den Start, den Verlauf oder den Abschluss eines Prozesses beeinflussen. Eingetretene Ereignisse werden durch externe Auslöser verursacht, während ausgelöste Ereignisse vom Prozess selbst erzeugt werden.
  • Entscheidungen: Entscheidungen, repräsentiert durch Gateways, ermöglichen die Steuerung des Prozessflusses. Verschiedene Gateway-Typen, wie exklusive, parallele, inklusive und ereignisbasierte Gateways, beeinflussen den Ablauf je nach den vorliegenden Bedingungen.
  • Verbindungsobjekte: Verbindungsobjekte wie Sequenzflüsse zeigen den logischen Fluss zwischen den Elementen des Prozessdiagramms. Sie geben die Reihenfolge und Abhängigkeiten der Aktivitäten und Ereignisse im Prozess an und visualisieren, wie der Prozess durchgeführt werden soll. Sequenzflüsse werden durch schwarze Pfeillinien dargestellt.

Vorteile

Warum BPMN?

Die Prozessmodellierung mit BPMN bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, die die Geschäftsprozesse optimieren und die Effizienz steigern. Zu den wichtigsten Vorteilen gehört z. B. die

klare und verständliche Darstellung von Geschäftsprozessen, selbst für Personen, die BPMN nicht vollständig kennen. Die intuitive grafische Notation kann die Komplexität realer Geschäftsprozesse abbilden und ist äußerst vielseitig einsetzbar. Viele Software-Tools zur Geschäftsprozessmodellierung unterstützen BPMN, was die Erstellung, Bearbeitung und Analyse von BPMN-Diagrammen erleichtert.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Standardisierung: BPMN 2.0 verwendet standardisierte Elemente, die, sobald man die Grundlagen verstanden hat, einfach anzuwenden sind. Diese Standardisierung macht es leicht, Prozesse konsistent und effektiv zu modellieren.
  • Zugänglichkeit: BPMN ermöglicht eine klare und einfache Darstellung von Prozessen. Selbst für Personen, die nicht tiefgehend mit BPMN vertraut sind, sind die Prozessdiagramme leicht verständlich.
  • Intuitive Notation: BPMN nutzt eine intuitiv verständliche grafische Notation. Sie ist leicht zu erfassen und kann die Komplexität realer Geschäftsprozesse effektiv darstellen.
  • Vielseitigkeit: BPMN eignet sich für ein breites Spektrum an Anwendungen. Sie kann sowohl für einfache Workflows als auch für komplexe Geschäftsprozesse mit mehreren Beteiligten und Systemen verwendet werden.
  • Kompatibilität: Viele Software-Lösungen für Geschäftsprozessmodellierung unterstützen BPMN. Dies erleichtert die Erstellung, Bearbeitung und Analyse von BPMN-Diagrammen und fördert die Integration in verschiedene IT-Systeme.

Umsetzung

BPMN selbst lernen!

Bei der Umsetzung der BPMN-Modellierung ist immer der beste Weg, die Mitarbeiter mit einzubeziehen. So kann später sichergestellt werden, dass die modellierte Prozesslandschaft gepflegt wird und den aktuellen Gegebenheiten wirklich entspricht. Dabei spielen Schulungen und Schulungsworkshops eine entscheidende Rolle, um Mitarbeiter mit den BPMN-Konzepten und -Methoden vertraut zu machen. Eine erfolgreiche Umsetzung beinhaltet dann die praktische Anwendung von BPMN in den relevanten Geschäftsprozessen, im Arbeitsalltag.

Unsere Herangehensweise:

  • Schulungsworkshops: Theoretische Einführung in BPMN, um ein grundlegendes Verständnis für die Notation zu schaffen.
  • Praktische Schulungen: Vertiefendes Training zur Anwendung von BPMN in realen Geschäftsprozessen.
  • Shadowing: Regelmäßige Beobachtung und Begleitung von Mitarbeitern bei der Anwendung von BPMN, um langfristige Anwendung sicherzustellen.
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Häufig gestellte Fragen zum Thema

Neben den bekannten Prozessmodellierungssprachen wie UML, EPK und BPMN gibt es weitere, etwa Petri-Netze, die besonders für die Analyse und Simulation von Prozessen in der Informatik und Systemtheorie genutzt werden, sowie Flowcharts (Flussdiagramme), die grundlegende Abläufe und Entscheidungspunkte visualisieren. Diese Sprachen und Notationen ermöglichen es, komplexe Prozesse übersichtlich darzustellen, zu analysieren und zu optimieren. Durch ihre spezifischen Eigenschaften und Anwendungsbereiche tragen sie dazu bei, die Kommunikation zwischen Fachabteilungen und IT zu verbessern und die Prozessqualität sowie Effizienz in Unternehmen zu steigern.

Ein Prozessmodellierer ist verantwortlich für die detaillierte Dokumentation und Visualisierung von Unternehmensprozessen, wobei er verschiedene Modellierungssprachen wie BPMN, UML oder EPK nutzt, um die Abläufe verständlich und nachvollziehbar zu machen. Diese Spezialisten analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um effiziente, optimierte Abläufe zu gestalten. Ihr Ziel ist es, durch klare, präzise Modelle die Grundlage für Prozessoptimierungen zu schaffen und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität im Unternehmen beizutragen.

Flussdiagramme visualisieren Prozesse durch die Darstellung von Schritten und Entscheidungspunkten, die in einer sequenziellen oder parallelen Reihenfolge angeordnet sind, wobei besonderes Augenmerk auf die beteiligten Rollen und Organisationseinheiten gelegt wird. Sie ermöglichen es, komplexe Abläufe, die über verschiedene Bereiche eines Unternehmens hinweggehen, übersichtlich und nachvollziehbar zu machen. Dadurch dienen sie nicht nur der Dokumentation, sondern auch der Analyse und Optimierung von Prozessen, indem sie Schwachstellen aufzeigen und zur Entwicklung effizienterer Abläufe beitragen.

Prozessmodellierung ist ein Schlüsselwerkzeug, um Unternehmensabläufe zu analysieren und zu verbessern, indem es Schwachstellen aufdeckt, Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert und einheitliche Prozessstandards schafft. Diese Methode steigert nicht nur die Prozessqualität und -transparenz, sondern trägt auch maßgeblich zur Effizienzsteigerung und zur Reduktion von Kosten bei. Durch die klare Visualisierung von Abläufen ermöglicht sie eine bessere Kommunikation und Koordination zwischen den verschiedenen Abteilungen, was entscheidend für den Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens ist.

Eine vollständige Prozessbeschreibung umfasst detaillierte Angaben zur logischen Abfolge von Aufgaben, verantwortlichen Akteuren, erforderlichen Ressourcen, Zeit- und Kostenaspekten. Häufig werden Flussdiagramme oder Datenflussdiagramme genutzt, um die Prozessabläufe visuell darzustellen und eine klare Struktur zu vermitteln. Durch die Integration dieser Informationen wird die Prozessbeschreibung zu einem umfassenden Leitfaden, der nicht nur die Durchführung, sondern auch die Analyse und Optimierung des Prozesses erleichtert.

Kontakt

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Michael Prothmann Consulting Group
Moltkestr. 99, 50674 Köln